QuickAssist
Klantondersteuning is er precies wanneer het nodig is, terwijl je personeel gefocust, efficiënt en productief aan hun eigen taken kan blijven werken.
START JE GRATIS PROEFPERIODE
Zie hoe het werkt in de praktijk
Bij goederenontvangst
Leveranciers gebruiken de QuickAssist om hun komst te melden. Zo hoeft het personeel niet meer constant te checken of er al iemand bij de laadzone staat, wat zorgt voor een veel snellere afhandeling.
Hulp nodig bij de vers- of servicebalie
Als er even niemand in de buurt is, drukt de klant op de QuickAssist-knop. Er komt direct iemand aan om te helpen bij de vleeswaren, bestellingen klaar te maken of speciale wensen af te handelen.
Bij de broodafdeling
Klanten kunnen direct vragen om vers afgebakken producten, taarten op bestelling of speciaal brood, zonder in de rij te hoeven staan of naar een medewerker te moeten zoeken.
Hulp in actie- of seizoenszones
In drukke zones is vaak tijdelijk extra ondersteuning nodig. QuickAssist helpt klanten om snel contact te leggen tijdens drukke promotieperiodes, zonder dat je team constant rondjes hoeft te lopen.
Assistentie bij beveiligde producten
Op afdelingen met beveiligde artikelen (zoals babyvoeding, scheermesjes of elektronica) kunnen klanten direct om hulp vragen, in plaats van te moeten wachten tot een medewerker ze opmerkt.
Wat QuickAssist jouw winkel oplevert
Slimmere inzet van je team
Je mensen kunnen zich focussen op hun belangrijkste taken, zoals bijvullen, inventariseren en prijzen aanpassen. Ze worden pas opgeroepen als er écht iemand nodig is. Dit scheelt een hoop onnodig geloop, voorkomt dat ze constant moeten switchen en zorgt dat het werk sneller af is.
Hulp op het juiste moment, zonder de flow te breken
Klanten worden precies geholpen wanneer dat nodig is. De rest van de tijd blijft je team gefocust op de planning. Zo heb je minder onderbrekingen en werk je een stuk efficiënter op de vloer.
Problemen sneller signaleren en oplossen
QuickAssist maakt operationele issues direct zichtbaar op het moment dat ze ontstaan, denk aan lege schappen, ontbrekende prijskaartjes of een onbemande balie. Zo kun je meteen ingrijpen en voorkom je dat kleine irritaties uitgroeien tot kostbare missers.
Case-studies
Ontdek hoe cWatch enkele gerenommeerde winkelketens helpt
Maximaliseer de omzet van uw winkel, bespaar tijd en verhoog de klanttevredenheid vanaf vandaag!
Boek een demo in uw winkel