QuickAssist
Kundenunterstützung ist genau dann vor Ort, wenn sie gebraucht wird – so werden verpasste Verkaufschancen reduziert und jeder Kunde fühlt sich optimal betreut.
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Sehen Sie, wie es bereits funktioniert
Sofortiger Zugang zu Expertenberatung dort, wo Beratung Umsatz schafft
Durch den Einsatz von QuickAssist in Bereichen mit hohem Beratungsbedarf – etwa bei Produkteigenschaften, Individualisierung oder technischen Entscheidungen – erhalten Kundinnen und Kunden sofort Unterstützung. Das schafft Sicherheit, beschleunigt Kaufentscheidungen und steigert den Absatz.
Schnelle, reibungslose Abholung in Click-&-Collect-Bereichen
Kundinnen und Kunden müssen keine Stationen mehr anlaufen oder an der Kasse warten. Sie geben ihren Abholcode direkt an QuickAssist ein, das Team erhält sofort eine Smartwatch-Benachrichtigung und bringt die Bestellung direkt zum Kunden. QuickAssist informiert dabei transparent, wer die Lieferung übernimmt und wann.
Personalisierte Echtzeit-Betreuung in Premium- und High-Value-Bereichen
Benötigen Kundinnen oder Kunden eine spezialisierte Beratung, kann das passende Fachpersonal sofort und gezielt in den entsprechenden Gang gerufen werden – ohne den Kunden durch den Laden zu führen.
Sofortige Unterstützung in Service- und Arbeitszonen
QuickAssist bringt Mitarbeitende genau dorthin, wo praktische Hilfe benötigt wird – von Zuschnitt- und Werkstationen über Bike-Fitting bis hin zu Produktkonfiguration oder Elektronikservice. So bleiben Kundinnen und Kunden in Bewegung – ganz ohne Warteschlangen.
Was QuickAssist in Ihren Store bringt
Geringeres Risiko von Umsatzverlusten und Kaufabbrüchen
Sofortige Unterstützung schließt Service-Lücken, verhindert, dass Kundinnen und Kunden abspringen, und sichert Umsätze, die sonst durch Wartezeiten oder fehlendes Personal verloren gehen.
Schnellerer Kundenservice genau im richtigen Moment
Dank One-Touch-Anfragen erhalten Kundinnen und Kunden umgehend Hilfe – Wartezeiten werden drastisch reduziert und die Zufriedenheit deutlich gesteigert.
Mehr personalisierte Betreuung in umsatzstarken Bereichen
In High-Value-Zonen, serviceintensiven Bereichen, Premium-Sortimenten, Beratungen oder Demos steht schneller die richtige Mitarbeiterin oder der richtige Experte zur Verfügung – für höhere Conversion und ein besseres Einkaufserlebnis.
Fallstudien
Sehen Sie, wie cWatch den führenden Geschäften Europas hilft.
Beginnen Sie noch heute, Ihren Umsatz im Geschäft zu maximieren,
indem Sie Zeit sparen und die Kundenzufriedenheit steigern
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